Índice
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:
- Creas una cuenta en nuestra plataforma
- Solicitas una cita con un profesional
- Completas formularios de contacto
- Te comunicas con nuestro servicio de atención al cliente
Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información médica relevante y preferencias de atención.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Facilitar la reserva de citas médicas
- Enviar confirmaciones y recordatorios de citas
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Compartir información
Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias:
- Con profesionales de salud: Compartimos la información necesaria con el médico que elijas para facilitar tu atención.
- Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma.
- Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.
⚠️ Nunca vendemos tu información personal a terceros.
4. Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Almacenamiento seguro con acceso restringido
- Auditorías de seguridad regulares
- Formación del personal en protección de datos
5. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:
Acceso
Solicitar una copia de tus datos personales
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos:
CareSalud Spain S.L.
Email: privacidad@doctorconnect.es
Dirección: Calle de la Salud, 123, 28001 Madrid
Delegado de Protección de Datos: dpo@doctorconnect.es